Věrnostní program Poštovní spořitelny pracuje na systému EMPIRE
Společnost EMPIRE vyvinula systém pro zavedení a správu Věrnostního programu pro klienty Poštovní spořitelny
PRAHA 24. září 2007 - Společnost EMPIRE, přední český dodavatel informačních a komunikačních technologií, vyvinula a úspěšně implementovala systém pro správu Věrnostního programu pro klienty Poštovní spořitelny. Systém umožňuje, aby klienti za platby kreditními i debetními kartami získávali body, které mohou kdykoliv vyměnit za hodnotné dárky z bohatého katalogu Poštovní spořitelny. Věrnostní program byl pro zákazníky Poštovní spořitelny spuštěn od září.
Karetní společnosti ve spolupráci s bankami podporují a rozšiřují užívání platebních karet ve všech oblastech života. Věrnostní program Poštovní spořitelny, provozovaný na systému dodaném společností EMPIRE, navazuje na tento trend a cíleně odměňuje zákazníky za používání platebních karet Maxkarta, VISA a MasterCard. Poštovní spořitelna spravuje pro své klienty více než milion platebních karet, všechny jsou přitom začleněny do systému vyvinutého společností EMPIRE.
„Od zavedení Věrnostního programu si slibujeme zvýšení zájmu našich klientů o platební karty a placení kartami v obchodech a přes internet," uvedla Jana Šnýdrová, projektová manažerka Poštovní spořitelny. „Pro realizaci systému pro správu Věrnostního programu jsme po pozitivních zkušenostech z předchozích projektů opět zvolili společnost EMPIRE jako spolehlivého a ověřeného dodavatele informačních technologií."
Věrnostní program Poštovní spořitelny
Klient banky sbírá body za platby platebními kartami, systém od společnosti EMPIRE sleduje aktuální stav bodů u jednotlivých zákaznických bodových účtů a předává informace o jejich výši pracovníkům Call centra. Celé řešení je propojeno se systémem EMPIRE MIDDLEWARE 24x7, což umožňuje mimo jiné i zobrazení stavu bodového účtu v internetovém bankovnictví. Systém vyvinutý společností EMPIRE si pomocí inteligentních Java aplikací dokáže poradit s vedením databáze dárků v katalogu, evidencí a případně i zrušením objednávek dárků zákazníky, snížením bodů při uskutečněné objednávce dárků a zároveň zahrnutím konečného bodového stavu do pravidelných výpisů z klientských účtů.
„Navržená architektura systému pro správu Věrnostního programu pro klienty Poštovní spořitelny dokáže sledovat stav bodového účtu zákazníka od samého počátku až po volbu odměny, tedy výběr dárku z internetového katalogu," vysvětluje Robert Rott, Account Manager společnosti EMPIRE. „Zároveň je plně integrován do současných aplikací Poštovní spořitelny, mimo jiné internetového bankovnictví či systému na generování výpisů z účtů."
Architektura řešení
Z technologického hlediska je systém pro správu věrnostního programu postaven na v bance aktuálně používané platformě IBM Websphere Application Server 6.0 a databázi Oracle 9.2 a využívá tenkého Java klienta pro aplikaci na PC operátora a Java aplikaci pro Call centrum.
O Poštovní spořitelně
Poštovní spořitelna je druhá největší banka v ČR v počtu klientů. Své bankovní služby nabízí více než dvěma miliónům klientů v nejhustější síti obchodních míst a za nejvýhodnější poplatky. Všechny běžné bankovní produkty mají klienti k dispozici na více než 3300 poštách a ve 30 finančních centrech. Jednoduchost nabízených produktů, kvalita obsluhy a příznivé ceny vytvářejí Poštovní spořitelně dobrý předpoklad pro to, aby mohla úspěšně nabízet své služby široké veřejnosti.
O Společnosti EMPIRE s.r.o.
Působí na trhu informačních a komunikačních technologií od roku 1994. Zaměřuje se na široké spektrum činností v oblasti vývoje aplikací, systémové integrace, tvorby internetových portálů a bezpečnosti. Počet nových zákazníků a projektů každým rokem narůstá, a proto patří k jedné z nejvyhledávanějších společností v oblasti informačních a komunikačních technologií v České republice. Řešení od společnosti EMPIRE používá například největší česká banka nebo největší obchodníci s akciemi na pražské burze cenných papírů. EMPIRE je držitelem certifikací dle norem ISO 9001:2000 a ISO 14001:2004. Více o společnosti EMPIRE najdete na adrese http://www.empire.cz/.
Kontakty:
Pavel Konečný, MBA
Marketing Manager
EMPIRE s.r.o., system development & consultancy
Business centre Polygon House
Doudlebská 1699/5, 140 00 Praha 4
Tel.: +420 226 517 604
E-mail: pavel.konecny@empire.cz
http://www.empire.cz/
Radek Kubeš
Account Manager
VIRKLIS - The Wings Agency
Pod Nuselskými schody 3, 120 00 Praha 2
Mobil: +420 777 728 084
E-mail: radek.kubes@virklis.cz
http://www.virklis.cz/
Přílohy ke stažení
 | 2007-09-24-empire-postovni-sporitelna-vernostni-program.doc | (260.5 KB) |
